Nejčastější dotazy - cestovní pojištění

Cestovní pojištění je komerční pojištění pro cesty do zahraničí. Pokryje náklady na akutní ošetření, hospitalizaci, léky, převoz do nemocnice, repatriaci nebo pomoc asistenční služby. Podle balíčku může zahrnovat také zavazadla, odpovědnost, úraz, storno nebo rizikové sporty. Existuje i cestovní pojištění na dovolenou v ČR.

Základní cestovní pojištění obvykle zahrnuje léčebné výlohy, asistenční službu a repatriaci zpět do České republiky. To znamená pomoc při úrazu, nemoci, hospitalizaci nebo převoz zpět do ČR. Rozsah a limity se liší podle pojišťovny a konkrétního balíčku pojištění.

K cestovnímu pojištění lze obvykle sjednat úrazové pojištění, pojištění zavazadel, odpovědnost za škodu, storno poplatky, pojištění zpoždění letu nebo zavazadel. Dále pojišťovny nabízejí pojištění rizikových sportů, pracovní činnosti, právní pomoc nebo nadstandardní asistenci.

Celoroční cestovní pojištění se hodí lidem, kteří cestují opakovaně. Platí obvykle 12 měsíců, ale jedna cesta může mít časový limit, např. 30, 45, 60 nebo 90 dní podle konkrétní pojišťovny. Vyplatí se hlavně při častých dovolených, pracovních cestách nebo víkendech v zahraničí.

Krátkodobé cestovní pojištění se sjednává na jednu konkrétní cestu, například dovolenou, víkend nebo služební cestu. Dlouhodobé cestovní pojištění se hodí pro delší souvislý pobyt v zahraničí, například studium, práci, brigádu nebo několikaměsíční cestování.

Cestovní pojištění online může stát od několika korun na den u základní pojistky až po výrazně vyšší částky u cest mimo Evropu. Přesná cena závisí na destinaci, délce pobytu, věku, rozsahu krytí a připojištění.

Výslednou cenu ovlivňuje délka cesty, cílová země, věk pojištěného, počet osob, výše limitů, rozsah krytí, rizikové sporty, pracovní činnost a zvolená připojištění. Dražší bývá cestovní pojištění do zemí s vysokými náklady na zdravotní péči, například do USA nebo Kanady.

Online cestovní pojištění lze sjednat rychle, z pohodlí domova a obvykle i těsně před odjezdem. V kalkulačce cestovního pojištění porovnáte nabídky více pojišťoven podle ceny, limitů a připojištění. Po zaplacení dostanete smlouvu, asistenční kartu a kontakty e-mailem.

Cestovní pojištění vybírejte podle destinace, délky cesty, plánovaných aktivit a výše limitů. Neřiďte se jen cenou. Důležité jsou léčebné výlohy, repatriace, odpovědnost, zavazadla, výluky, rizikové sporty a to, jestli cestovní pojištění odpovídá účelu cesty.

Ke sjednání cestovního pojištění online obvykle stačí základní osobní údaje, datum narození, kontaktní údaje, termín cesty, destinace a informace o spolucestujících. U některých pojišťoven se může zadávat také rodné číslo, účel cesty nebo zvolená připojištění.

Cestovní pojištění je potřeba zaplatit nejpozději před začátkem jeho platnosti, tedy zpravidla před odjezdem do zahraničí. Nejbezpečnější je platba kartou, protože bývá připsána ihned na účet pojišťovny. Nezaplacené pojištění nemusí být aktivní.

Evropský průkaz zdravotního pojištění je modrá kartička vaší zdravotní pojišťovny. V zemích EU, EHP a ve Švýcarsku prokazuje nárok na nezbytnou zdravotní péči ve veřejném systému za podobných podmínek jako u místních pojištěnců. Nekryje ale vše.

EHIC nekryje soukromou péči, repatriaci, návratový let domů, ztrátu majetku ani některé spoluúčasti. V některých zemích můžete část péče platit na místě. Komerční cestovní pojištění do zahraničí proto doplňuje veřejné zdravotní pojištění o širší ochranu a asistenci.

V EU můžete s EHIC čerpat nezbytnou zdravotní péči ve veřejném zdravotnickém zařízení. Můžete ale platit spoluúčast nebo některé služby celé. Mimo EU záleží na zemi a případně mezinárodní smlouvě. Bez cestovního pojištění můžou jít náklady přímo za vámi.

Repatriaci a převoz nemocného obvykle kryje komerční cestovní pojištění, pokud je součástí sjednaného balíčku. EHIC repatriaci nekryje. MZV doporučuje mít před cestou do zahraničí pojištění, které zahrnuje léčebné výlohy i repatriaci.

Pojištění sjednejte podle všech zemí, které během cesty navštívíte nebo přes ně budete projíždět. Pokud jedete mimo Evropu, nestačí zvolit jen Evropu. U některých pojišťoven se vybírá region, u jiných cestovní pojištění podle destinace. Vždy zadejte nejrizikovější nebo nejvzdálenější oblast cesty. Pokud tedy cestujete do USA, sjednejte si cestovní pojištění do USA. Zjistěte si také rizikové země pro cestování.

Záleží na územní platnosti konkrétní pojistky. Egypt, Turecko nebo Tunisko mohou pojišťovny řadit různě podle svých regionů. Při sjednání proto vybírejte cestovní pojištění podle destinace a srovnejte ho v kalkulačce a podle pojistných podmínek.

Zjistíte to v pojistných podmínkách konkrétní smlouvy nebo v kalkulačce cestovního pojištění při sjednání pojištění. Pojišťovny rozdělují sporty na rekreační, rizikové, extrémní a někdy také nepojistitelné. Pokud si nejste jistí, vždy si ověřte konkrétní aktivitu u pojišťovny ještě před cestou.

Běžné rekreační lyžování na vyznačených sjezdovkách bývá často kryté v rámci zimních sportů nebo běžného sportovního pojištění. Freeride, lyžování mimo sjezdovky, závody, skialpinismus nebo snowpark už mohou vyžadovat rizikové nebo speciální cestovní pojištění na lyže.

Horolezectví a túry ve vyšší nadmořské výšce je potřeba připojistit jako rizikový nebo extrémní sport. Některé pojišťovny rozlišují limity podle nadmořské výšky, obtížnosti, vybavení nebo pohybu po značených trasách. Vždy ověřte i krytí zásahu horské služby.

Freeride a lyžování mimo vyznačené trasy bývá rizikovější než běžné lyžování. Často vyžadují připojištění rizikových nebo extrémních sportů. Některé pojišťovny mohou krytí omezit podle lavinového stupně, doprovodu horského vůdce nebo lokálních zákazů.

Potápění je třeba sjednat podle hloubky a typu aktivity. Rekreační potápění do menší hloubky může být v jiné kategorii než ponory do 40 metrů, technické potápění, jeskynní potápění nebo potápění bez instruktora. Podmínky a limity se liší podle pojišťovny.

Plachtění a jachting mohou být podle charakteru cesty běžnou, rizikovou nebo sportovní aktivitou. Jinak se posuzuje rekreační plavba, závod, oceánská plavba nebo práce na lodi. Před sjednáním ověřte oblast plavby a typ lodě. Pokud jezdíte do zahraničí rybařit, lze se pojistit také na rybaření.

Může, ale záleží na pojišťovně, zemi a sjednaném balíčku. U horské turistiky, lyžování nebo Slovenska si zkontrolujte, zda pojištění kryje pátrací, záchranné a technické zásahy horské služby. Tyto náklady mohou být v zahraničí velmi vysoké. Jezdíte do hor jako profesionální sportovci? Zjistěte si podmínky pojištění pro profesionální sportovce. Stejně tak pokud vás lákají extrémní sporty.

Ano, často je možné nastavit rizikový sport jen pro vybrané osoby. Záleží ale na konkrétní kalkulačce a pojišťovně. Pokud budou rizikový sport provozovat jen dva členové rodiny, není vždy nutné připojišťovat celý rodinný balíček.

Pojištění storna letenek, ubytování a zájezdů pomáhá uhradit storno poplatky, pokud musíte cestu zrušit z důvodu uvedeného v pojistných podmínkách. Typicky může jít o nemoc, úraz, hospitalizaci nebo vážnou rodinnou událost. Pojištění je třeba sjednat včas, často krátce po nákupu zájezdu.

Pojištění storno poplatků může zahrnovat náklady, které si určuje cestovní kancelář, ubytování, dopravce nebo jiný poskytovatel služby při zrušení cesty. Rozsah se liší podle pojišťovny. Vždy si ověřte důvody storna, spoluúčast, limit a termín sjednání.

Pojištění storna letenky pomáhá krýt náklady na nevyužitou letenku, pokud ji musíte zrušit z pojistného důvodu. Nekryje ale každé zrušení. Rozhodují podmínky pojišťovny, tarif letenky, důvod zrušení a to, kdy bylo pojištění sjednáno. Pomoct může také cestovní pojištění v ceně zájezdu.

Záleží na tom, jestli změna ovlivňuje cenu pojištění. U změny termínu, destinace, počtu osob nebo rozsahu krytí může být nutné sjednat novou smlouvu a původní zrušit. U drobných osobních údajů často stačí kontaktovat prodejce nebo pojišťovnu.

Někdy ano, ale ne automaticky. Některé pojišťovny umožňují prodloužení během cesty, jiné jen před začátkem pojištění. Prodloužení nemusí krýt události, které už nastaly. Nejlepší je řešit prodloužení včas před koncem původní pojistky.

Pokud musíte cestu zkrátit z vážného důvodu, může pomoci pojištění nevyužité cesty. Pojišťovna může proplatit nevyužité služby, například část ubytování nebo cestovních služeb. Rozhodují konkrétní pojistné podmínky, důvod návratu a doložené doklady.

Těhotná cestovatelka by měla vybírat pojištění podle týdne těhotenství, destinace a rozsahu krytí. Pojišťovny často kryjí jen akutní komplikace do určitého týdnu těhotenství. Běžné kontroly, plánovaný porod nebo rizikové těhotenství nemusí cestovní pojištění v těhotenství zahrnovat.

Ano, některé produkty mohou krýt předčasný porod nebo péči o novorozence, ale nebývá to automatické. Vždy záleží na pojišťovně, týdnu těhotenství, příčině porodu a konkrétních pojistných podmínkách. Před cestou je nutné krytí ověřit písemně.

Cestovní pojištění se sjednává i pro malé děti, včetně kojenců. Dítě není automaticky kryté pojistkou rodiče, pokud není uvedené ve smlouvě nebo zahrnuté v rodinném balíčku. Při sjednání proto vždy uveďte všechny cestující osoby.

Cena pojištění pro děti do dvou let záleží na pojišťovně, destinaci a zvoleném balíčku. Některé pojišťovny nabízejí dětem výhodnější sazby nebo rodinné slevy. I malé dítě by ale mělo mít vlastní krytí léčebných výloh a asistence.

Škodu způsobenou dítětem může krýt pojištění odpovědnosti za škodu, pokud je sjednané a dítě je v pojistce zahrnuté. Základní cestovní pojištění odpovědnost vždy obsahovat nemusí. Hodí se ale hlavně při škodě na ubytování, vybavení hotelu nebo majetku jiné osoby.

Rodinné balíčky umožňují pojistit více členů rodiny v jedné smlouvě. Kdo přesně do balíčku patří, určuje pojišťovna. Obvykle jde o rodiče a děti, někdy i osoby žijící ve společné domácnosti. Vždy zkontrolujte věkový limit dětí a počet osob v balíčku. Některé balíčky kryjí také cestovní pojištění pro diabetiky.

Pro pracovní cestu zvolte cestovní pojištění na služební cestu, které kryje pracovní účel cesty. Administrativní nebo obchodní cesta se obvykle posuzuje jinak než manuální práce. Zkontrolujte léčebné výlohy, odpovědnost, zavazadla, pracovní vybavení a asistenční služby.

Manuální práci často běžné cestovní pojištění nekryje. Je potřeba ji uvést při sjednání a zvolit odpovídající připojištění. V opačném případě pojišťovna může krátit nebo odmítnout plnění, pokud vznikne během vykonávání práce v zahraničí pojistná událost.

Pro letní brigádu vyberte cestovní pojištění, které kryje odpovídající pracovní činnost. Pokud jde o manuální práci, práci v gastronomii, na farmě, ve skladu nebo v hotelu, zkontrolujte, zda není nutné připojištění. U delší brigády řešte i zdravotní pojištění v dané zemi. Pokud pracujete v dopravě, sjednejte si také pojištění řidičů z povolání.

Pro více než 50denní pobyt zvažte dlouhodobé cestovní pojištění nebo jednorázové pojištění na celou dobu pobytu. Roční pojištění nemusí stačit, protože často omezuje délku jedné cesty. Důležité je přesné nastavení termínu, destinace a účelu pobytu.

Může platit, ale záleží na konkrétní životní pojistce, územní platnosti a výlukách. Úrazové pojištění v životní pojistce nenahrazuje cestovní pojištění, protože obvykle nekryje léčebné výlohy, repatriaci ani asistenční služby v zahraničí. Pokud plánujete dovolenou na motorce, zjistěte si více o pojištění pro motorkáře.

Co nejdříve kontaktujte asistenční službu pojišťovny a řiďte se jejími pokyny. Uložte si lékařské zprávy, účtenky, policejní protokol, potvrzení od dopravce a další doklady, které vyžaduje postup při škodné události. Pojistnou událost nahlaste podle pravidel pojišťovny.

Asistenční služby k cestovnímu pojištění obvykle zahrnují telefonickou pomoc v češtině, doporučení lékaře, komunikaci se zdravotnickým zařízením, pomoc při hospitalizaci, organizaci převozu, řešení repatriace nebo podporu při ztrátě dokladů. Rozsah asistence záleží na balíčku pojištění.

Ano, pokud to situace dovolí. U vážných a akutních stavů je samozřejmě nutné nejdříve zavolat místní záchrannou službu nebo vyhledat pomoc. Jakmile je to možné, kontaktujte asistenční službu, aby vám doporučila další postup a řešila úhradu za ošetření.

Cena hovoru závisí na vašem tarifu, zemi a roamingových podmínkách. Některé pojišťovny umožňují kontakt přes aplikaci nebo zpětné volání. Číslo na asistenční službu mějte uložené v telefonu i v papírové podobě.

Záleží na zemi, nemocnici, rozsahu pojištění a domluvě s asistenční službou. Někdy pojišťovna poskytne garanci úhrady, jindy zaplatíte na místě a po návratu žádáte proplacení. Vždy si uschovejte všechny doklady.

Kontaktujte asistenční službu a popište zdravotní problém, místo pobytu a číslo pojistky. Operátor doporučí vhodné zařízení a řekne, zda budete platit na místě. U akutního stavu nejdříve volejte místní tísňovou linku a po stabilizaci kontaktujte pojišťovnu.

Přímá úhrada je častější u hospitalizace nebo dražší lékařské péče, pokud se zařízení domluví s asistenční službou. U menších zákroků, léků nebo ambulantního ošetření můžete platit sami a následně žádat refundaci. Rozhodují podmínky pojišťovny a dodané doklady.

Může, pokud máte sjednané připojištění zavazadel a poškození splňuje podmínky pojistky. Současně máte práva vůči leteckému dopravci. Poškození kufru nahlaste hned na letišti, vyžádejte si protokol a věci si vyfoťte.

Pojištění zpoždění letu může krýt náklady spojené s delším čekáním, například občerstvení, hygienické potřeby nebo ubytování podle podmínek pojišťovny. Nezaměňujte ho s nároky podle práv cestujících v EU, které řeší dopravce.

Drahou elektroniku řešte samostatně podle limitů pojištění zavazadel. Notebook, fotoaparát nebo kamera mohou mít nižší sublimit nebo speciální výluky. Elektroniku nenechávejte bez dozoru, v autě ani v odbaveném zavazadle, pokud to podmínky vylučují.

Zavazadla ve střešním boxu mohou být krytá jen při splnění podmínek pojišťovny, například uzamčení boxu, zabezpečení auta a parkování na vhodném místě. Cennosti, doklady a elektroniku raději ve střešním boxu nenechávejte.

Jízdní kolo může být kryté jako sportovní vybavení nebo zavazadlo, ale často s limitem a podmínkou zabezpečení. Pokud ho budete aktivně používat, zkontrolujte i sportovní rizika, odpovědnost a případné krytí škody při přepravě.

Ano, ale jen pokud máte sjednané pojištění odpovědnosti a škoda není ve výluce. Odpovědnost může pomoci při škodě na ubytování, vybavení hotelu, půjčených věcech nebo zdraví jiné osoby. Limity a výluky se řeší podle pojišťovny.

Takové krytí nepatří do běžného cestovního pojištění. Může existovat u speciálních produktů, které kryjí rizikové země pro cestování. Při těchto cestách sledujte doporučení MZV a ověřte, jaké pojištění danou oblast vůbec kryje.

Pojištění k platební kartě může stačit na jednodušší cesty, ale vždy zkontrolujte limity, délku jedné cesty, spoluúčast, výluky, sporty, zavazadla, odpovědnost a krytí rodiny. U dražší dovolené, USA, lyží, rizikových sportů nebo delší cesty bývá vhodnější samostatné cestovní pojištění.

Cenotvorné údaje jsou například termín cesty, destinace, počet osob, připojištění nebo sportovní aktivita. Ty často vyžadují novou smlouvu. Necenotvorné údaje, například překlep ve jméně nebo adrese, lze obvykle opravit přes zákaznickou podporu.

Nejprve zkontrolujte spam, hromadnou poštu a správnost e-mailu. Pokud dokumenty nenajdete, kontaktujte zákaznickou podporu nebo pojišťovnu, připravte si jméno, e-mail, datum sjednání a číslo smlouvy, pokud ho máte.

U některých pojišťoven ano. Anglická asistenční kartička nebo potvrzení o pojištění se hodí při cestách mimo ČR, při vízovém řízení nebo komunikaci se zahraniční nemocnicí. Pokud ji potřebujete, požádejte o ni před odjezdem.

Ano, potvrzení o platnosti pojištění lze obvykle vystavit na vaši žádost. Může být potřeba například pro vízum, školu, zaměstnavatele nebo zahraniční instituci. Ověřte si požadovaný jazyk, rozsah krytí a minimální limity.

„Dovolená autem“ je produkt nebo balíček určený pro cestování autem do zahraničí. Může kombinovat cestovní pojištění s asistencí pro vozidlo nebo dalšími službami na cestu. Bližší informace najdete na produktové stránce.

Doplňující dotazy po sjednání smlouvy najdete v navazující sekci pro klienty, kteří už mají pojištění sjednané. Tam se řeší například dokumenty, změny smlouvy, platba, storno, prodloužení nebo postup při pojistné události.

Srovnávač cestovního pojištění ePojisteni.cz porovná nabídky vybraných partnerských pojišťoven. Konkrétní seznam se může měnit podle typu pojištění, destinace, délky pobytu a zvolených parametrů. Aktuální nabídku zobrazí kalkulačka cestovního pojištění při sjednání.