Informace o spotřebitelských recenzích

Vážíme si spokojenosti našich zákazníků a jsme rádi, když se naši zákazníci chtějí podělit o zkušenost s našimi službami také s ostatními. Z tohoto důvodu jsme přistoupili k možnosti zobrazení uživatelských recenzí na tomto portále.

Veškeré recenze pocházejí pouze od skutečných zákazníků, kteří využili náš srovnávač, případně zveřejnili své hodnocení prostřednictvím služby Google recenze. Pro jejich zobrazení využíváme widget Trustindex. Abychom Vás ujistili, že tomu tak skutečně je, informujeme Vás o opatřeních, která jsme přijali za tímto účelem a opatřeních, které dodržujeme při zpracování a zveřejnění takových recenzí:

i) Možnost poskytnout nám recenzi je nabízena výhradně zákazníkům, kteří si prostřednictvím našeho srovnávače srovnali a/nebo sjednali některou ze služeb, které nabízíme („recenzent“), a to prostřednictvím odkazu v e-mailu, vedoucího k technickému řešení nástroje GetFeedback, provozovaného společností Momentive Inc.

ii) Recenze je sepsána přímo recenzentem a ohodnocena na stupnici např. 1–10, případně počtem hvězdiček 1-5, přičemž čím vyšší hodnocení, tím je daná recenze pozitivnější. V případě recenzí převzatých z Google recenzí prostřednictvím widgetu Trustindex může docházet k odstranění uživatelských obrázků. Samotný obsah recenzí však nijak neupravujeme ani do něj nezasahujeme z hlediska významu textu. U recenzí získaných přímo od recenzentů může docházet pouze k doplnění diakritiky, opravě gramatických chyb, případně úpravě slovosledu.

iii) S ohledem na množství recenzí není možné zveřejnění všech, proto jsou následně náhodně vybírány recenze tak, aby bylo zachováno konzistentní zveřejnění všech typů recenzí, tedy jak těch negativních, tak těch pozitivních, a to při zachování odpovídajícího poměru recenzí ohodnocených na stupnici vůči počtu všech recenzí. Zobrazení recenzí může být zároveň ovlivněno nastavením widgetu Trustindex.