kapesní-kradez-mobil

Jak postupovat, když vás někdo okrade v zahraničí? – 1. díl

7. 1. 2019
|
Délka čtení: 8 min.

Jste na dovolené v zahraničí, ale ne vše jde podle vašeho původního plánu. Bohužel jste byli okradeni. To se může stát mnoha způsoby. Například v Brazílii se turisté velice často setkávají s loupežnými přepadeními přímo na ulici a za denního světla. Útočníci mají nezřídka i nože či střelné zbraně. Naopak v italském metru se spíše setkáte s kapesními krádežemi, kdy si možná chybějících věcí všimnete až o několik stanic dále. Výjimkou ale nebývá ani krádež věcí přímo z hotelového pokoje. Před tím průvodci varují například v zemích jako je Peru.

Odcizení důležitých věcí může v mnoha lidech vyvolat stres, paniku či zoufalství. Často pak nejsou schopni racionálně přemýšlet nebo si uspořádat myšlenky. V takovém případě je dobré mít již dopředu něco jako krizový plán a v případě, že na něj dojde, se jím jednoduše začít řídit místo zmatkování, co udělat dříve.

Jednoduše online

Zapomněli jste na cestovní pojištění?

Žádný strach. Cestovní pojištění si můžete sjednat klidně v den odjezdu či odletu na dovolenou. Třeba při čekání na letišti, nebo během pauzy v autě. Díky naší online kalkulačce to stihnete během pár minut.

Co všechno vám chybí?

Ve chvíli, kdy dojde ke krádeži vašich věcí, nebo zjistíte, že vám některé věci chybí a nejspíše jste byli okradeni, si sedněte a chvilku přemýšlejte.

Projděte pečlivě své věci a sepište si seznam všeho, co vám chybí. Pokud došlo k loupežnému přepadení, budete zcela jistě vědět, co jste útočníkovi odevzdali.  U kapesní krádeže nebo vykradení hotelového pokoje ale budete muset pátrat a přemýšlet, co vám bylo odcizeno.

Na seznam napište vše, co vám chybí, i kdyby to mělo mizivou cenu.  I malá nalezená drobnost, kterou uvedete, může později policii přivést na stopu ke zbytku vašich věcí.

Odcizili vám karty? Ihned blokujte

Pokud jsou mezi ukradenými věcmi vaše platební karty, mají prioritu číslo jedna a je třeba je řešit ihned. Prioritou pro vás tedy bude karty okamžitě zablokovat.  To už se dnes dá udělat několika způsoby. Máte-li mobilní bankovnictví v chytrém telefonu, můžete karty zablokovat tam. Případně, pokud s sebou máte notebook, můžete karty zablokovat přes klasické internetové bankovnictví.

Nemáte-li ani jedno, jednoduše zavolejte do vaší banky a karty nechte zablokovat na základě telefonického hovoru. Řada bank má speciální telefonní číslo určené právě na blokaci karet, a tak je dobré si jej ještě před odjezdem na dovolenou poznamenat a nosit jej u sebe.

Platební karty můžete zablokovat i osobně na pobočce banky.  Nemusí jít nutně o vaši banku, postačí jakákoli banka, která je členem mezinárodní karetní společnosti, jejíž kartu vám odcizili. Nejčastěji to bývá Visa a Mastercard. 

Od chvíle, kdy ztrátu karet nahlásíte, nese za veškeré škody odpovědnost banka. Do doby, než krádež nahlásíte, si za veškeré škody odpovídáte sami.

Odcizili vám i telefon?

Velice nepříjemná situace pro vás nastane ve chvíli, kdy vám odcizili i mobilní telefon. V něm už dnes lidé běžně mají uložené platební karty, kterými platí přes Google Pay či Apple Pay. Nehledě na to, že bez mobilního telefonu se vám veškeré další kroky budou podnikat o to hůře.

Pokud jste bez telefonu, zkuste požádat o pomoc hotel, kde jste ubytovaní. Při troše štěstí vám poskytne telefon, takže budete moci zavolat do banky a karty zablokovat. Pokud bude mít i internetový koutek, můžete si okamžitě změnit hesla na všech účtech, na kterých jste na mobilním telefonu přihlášeni. Pokud to neuděláte, útočník vám v případě zájmu může velmi rychle ukrást vaši digitální identitu. 

V nouzi, kdy vám hotel není schopen pomoci nebo se do hotelu nemáte jak dostat, hledejte tzv. lan house. Tam mají běžně k dispozici počítače s připojením k internetu.

V následujícím článku  si povíme, jak dále postupovat, zejména kam a jak ztrátu nahlásit.

Věděli jste, že...

V rámci cestovního pojištění si můžete kromě krytí léčebných výloh pojistit i zpoždění letu či ztrátu zavazadla.

Sdílet článek

Související články

  • Děti skáčou do jezera
    30. června 2025|Jana Březinová
    Pojištění dětí na letní tábory: Jak na pojistku proti úrazu, krádeži i zrušení pobytu

    Letní tábory jsou pro děti zážitkem, ale pro rodiče představují spíš stres a nejistotu. Co když dítě těsně před odjezdem onemocní? Co když si zlomí nohu hned první den? A kryje tábor vůbec nějaké pojištění?Letní tábory jsou pro děti zážitkem, ale pro rodiče představují spíš stres a nejistotu. Co když dítě těsně před odjezdem onemocní? Co když si zlomí nohu hned první den? A kryje tábor vůbec nějaké pojištění?

  • otevrena-hala-nadrazi
    24. června 2025|Jana Březinová
    Pojištění zavazadel na cestu letadlem: Vyplatí se vůbec?

    Na letištích po celém světě se ztratí nebo poškodí přes 5 milionů zavazadel ročně. Přesto většina lidí netuší, jak funguje kompenzace aerolinek, ani pojištění zavazadel. Pokud nechcete, aby se vysněná dovolená proměnila v noční můru, čtěte, jak správně postupovat a na co si dát pozor.

  • skupinka žáků
    16. června 2025|Petr Pohůdka
    Cestovní pojištění pro školy: Za děti nesou odpovědnost učitelé

    Školní výuku občas zpestří zajímavá exkurze, výlet, lyžařský výcvik nebo jiné aktivity mimo budovu školy. Vybočení ze školního stereotypu ale mohou zkomplikovat nemoci, úrazy či poškození cizího majetku. Kdo odpovídá za žáky na výletě nebo úraz ve škole a jak funguje cestovní pojištění pro skupiny?

  • 15. května 2025|Jana Březinová
    8 nejlépe hodnocených kempů v ČR aneb Kam vyrazit na dovolenou pod stan

    Máme pro vás přehled nejlepších kempů v ČR – od pohodových areálů u vody, přes kempy s animačním programem, až po stylové srubové vesničky. Ať už plánujete dovolenou s rodinou, partou přátel nebo se psem, získáte tu inspiraci, kam pod stan.

  • muž v obleku na letišti
    24. dubna 2025|Petr Pohůdka
    Pracovní pojištění na cesty do zahraničí: Co musí obsahovat

    Chystáte se služebně do zahraničí nebo do ciziny vysíláte své pracovníky? Nezapomeňte na pracovní cestovní pojištění. Oproti běžnému cestovnímu pojištění se liší rozsahem krytí či specifickými druhy připojištění. Co by mělo pracovní pojištění do zahraničí zahrnovat?

  • angola-politicka-mapa
    17. dubna 2025|ePojisteni
    Rizikové země pro cestování – kde zjistit aktuální informace

    Řada destinací svou lokalitou či prostředím láká k návštěvě, ale ne každá je k tomu vhodná. V některých zemích může být aktuální politická situace nestabilní, jinde může být naopak kritický nedostatek peněz a základních potravin. Nebo má za sebou daná země zrovna teroristický útok a volný pohyb turistů je buď vysoce riskantní nebo výrazně omezen. Podívejme se, kde se dají zjistit aktuální informace. Kdy je dobré se doporučeními ministerstva řídit a kdy můžete cestu tzv. risknout?

  • 21. března 2025|Jana Březinová
    Jet lag – ověřené tipy a rady, jak ho překonat

    Nikdo netouží na vysněné dovolené v Karibiku nebo na Bali první dny strávit v posteli, protože se únavou sotva drží na nohou. Bohužel se to u dlouhých letů stává běžně. Jet lag přitom nemusíte brát jako nezbytnost, se kterou je nutné se smířit. Na pásmovou nemoc se můžete připravit.Nikdo netouží na vysněné dovolené v Karibiku nebo na Bali první dny strávit v posteli, protože se únavou sotva drží na nohou. Bohužel se to u dlouhých letů stává běžně. Jet lag přitom nemusíte brát jako nezbytnost, se kterou je nutné se smířit. Na pásmovou nemoc se můžete připravit.

  • rakousko
    19. března 2025|Jana Březinová
    Rakouská jezera – tipy na dovolenou i výlety

    Rakousko je známé svými průzračnými jezery v nádherné alpské krajině. Ale které si vybrat? Kam vyrazit za relaxem u vody, sportovním vyžitím nebo rodinnou dovolenou? Máme pro vás praktické tipy na nadcházející léto.

  • nocni-istambul
    07. března 2025|Petr Pohůdka
    Muslimské země během ramadánu: Co by měli turisté vědět?

    Ramadán je největším muslimským svátkem. V islámských zemích přináší specifický režim, kterému by se alespoň do určité míry měli přizpůsobit i turisté. Na co si dát pozor, jaká pravidla dodržovat a kdy je ramadán 2025?

  • ceske-lazne
    06. března 2025|Petr Pohůdka
    Nejlepší lázně v ČR: Kde skvěle zrelaxujete?

    Trápí vás zdravotní potíže nebo si potřebujete jednoduše jen odpočinout? Pak jste jistě zvažovali návštěvu českých lázní. Které lázně v ČR patří k těm nejoblíbenějším a na jaké procedury se specializují?