epojisteni logo

Asistenční služby k pojištění majetku pro byty, domy a bytové domy

  • 24/7 pomoc v případě nouze nebo havárie v domácnosti

  • Zámečník, instalatér, elektrikář, topenář aj.

  • Porovnejte si, která pojišťovna vám dá nejlepší nabídku.



Co jsou asistenční služby k pojištění majetku

Asistenční služby k pojištění auta nejspíš znáte, ale víte, že existují i k pojištění majetku? Jedná se o doplňkovou službu, která vám poskytne okamžitou pomoc v nečekaných a naléhavých situacích.

Nejde jen o finanční krytí škod, ale především o praktickou pomoc, kterou oceníte v těch nejhorších chvílích – když si zabouchnete dveře nebo vám praskne potrubí. K dispozici máte kdykoliv třeba zámečníka, elektrikáře nebo instalatéra.


Výhody asistenčních služeb

Rychlá pomoc 24/7

Bez ohledu na denní dobu vám pojišťovna zajistí profesionály, kteří vám pomohou s urgentními problémy.

Široká škála služeb

Zahrnuje opravy vodovodních instalací, elektrikářské práce, otevření dveří, opravy spotřebičů a mnoho dalšího.

Bez stresu a starostí

Nemusíte hledat odborníky sami – vše zařídí pojišťovna, stačí jen zavolat na nonstop linku asistenční služby.

Zahrnuty v ceně

Základní asistenční služby bývají zahrnuty v ceně pojištění, ať si sjednáte pojištění nemovitosti nebo pojištění domácnosti.

Buďte připraveni na všechny nepříjemnosti

Chraňte svůj domov, ať už se stane cokoliv. Sjednejte si pojištění majetku včetně asistenčních služeb a získejte jistotu, že pomoc je vždy po ruce.



Základní asistence pojištění majetku

Základní asistenční služby bývají automaticky součástí pojištění majetku. Jejich konkrétní rozsah a limity plnění se u jednotlivých pojišťoven liší.

Mezi nejčastěji nabízené služby patří:


  • pomoc v případě nouze/havárie a vyslání technika (např. zámečník, instalatér, elektrikář, plynař, topenář, sklenář, tesař, klempíř, pokrývač),

  • deratizace, dezinsekce,

  • likvidace včelích rojů a vosích hnízd,

  • oprava domácích spotřebičů po záruce.



Limity na asistované události bývají stanoveny ve dvou podobách:

  • limit za škodu, tzn. maximální částka za jeden zásah,

  • roční limit, tzn. počet zásahů během roku, případně celková částka za rok.


Například Pillow má u havárie limit 2× ročně do 4 000 Kč/zásah, ČSOB pojišťovna 2× ročně do 7 000 Kč/zásah stejně jako ČPP. Pokud chcete dosáhnout na vyšší limity, můžete si připlatit rozšířenou asistenci.



Víte, že?

Do částky se obvykle počítá pouze příjezd a práce technika, případně drobný materiál. Náhradní díly většinou platí pojištěný.


Rozšířená asistence

Rozšířená asistence k pojištění majetku zahrnuje služby nad rámec základní asistence a obvykle také vyšší limity.

Mezi často poskytované služby patří:


  • právní asistence,

  • IT asistence a obnova dat,

  • ostraha pojištěného majetku,

  • krátkodobé náhradní ubytování,

  • oprava topení, klimatizace, tepelného čerpadla a fotovoltaických elektráren,

  • pomoc se stěhováním nebo vyklízecími pracemi.



Narazíte i na velmi specifickou asistenci. Například ČPP nabízí zapůjčení náhradního spotřebiče, když se ten váš porouchá. Kooperativa zahrnuje do rozšířené asistence psychologickou pomoc v případě zneužití v on-line prostředí. ČSOB pojišťovna poskytuje mimo jiné cykloasistenci.


  • Pozor

    Někdy narazíte na to, že základní asistenční služby pouze zprostředkují zásah odborníka, ale veškeré služby musíte zaplatit ze svého. Proto si pečlivě čtěte pojistné podmínky.



Která pojišťovna nabídne nejširší asistenci? Porovnejte si podmínky

S naší online kalkulačkou si porovnáte cenu pojištění majetku od několika pojišťoven na trhu. Jednoduše online z pohodlí domova. Navíc uvidíte podmínky všech pojišťoven na jednom místě, a tak si snadno porovnáte i rozsah asistenčních služeb.



Příklad z praxe – zabouchnuté dveře

  • Představte si, že spěcháte do práce a obouváte se na chodbě. Už jen vzít klíče z věšáčku u dveří – ale než to stihnete, průvan dveře zabouchne. Co teď? Stačí zavolat asistenci, která k vám domů vyšle zámečníka. Příjezd technika i jeho práci máte v ceně do stanoveného limitu.


    Kolik peněz vám tím pojišťovna ušetří? Za otevření zabouchnutých dveří zaplatíte od 1 000 Kč do 2 000 Kč – nejdražší je otevření bezpečnostního zámku. Tyto ceny ale platí pouze v běžnou pracovní dobu. Za pohotovost v noci nebo o víkendu si připlatíte 50 % až 100 %.

    Navíc můžete narazit i na neférovou firmu, která se vám bude snažit naúčtovat vyšší cenu nebo vnutit výměnu zámku, která není třeba. Stížnosti na to, že zámečníci zneužívají situaci, kdy chcete mít hlavně vše co nejrychleji z krku, se to na internetu jen hemží. Mít kontakt na spolehlivou firmu se určitě hodí.

Náš tip

Asistenční služby jsou součástí také u pojištění bytových domů. Obvykle zahrnují násobně vyšší limity než pro jednotlivé domácnosti.

Jak probíhá řešení asistenční události

1

Zavoláte na telefonní číslo asistenční služby.

2

Popíšete problém a sdělíte svoji adresu.

3

Asistence k vám domů vyšle technika.

4

Technik provede nezbytnou opravu.

5

Do sjednaného limitu nic neplatíte.



Kontaktní údaje na asistenční služby

PojišťovnaTelefon na asistenční službu

Allianz

+420 241 170 000

ČPP

+ 420 1220

ČSOB pojišťovna

+420 466 100 777

Direct

+420 291 291 291

KB Pojišťovna

+420 292 292 260

Kooperativa

+420 1220

Maxima

+420 296 339 687

Pillow

+420 221 586 860

PVZP

+420 272 10 10 10

Slavia

+420 242 452 652

UNIQA

+420 488 125 125


Jaké informace si připravit, až budete volat na asistenční službu:

jméno a příjmení
číslo pojistné smlouvy
adresu bydliště
telefonní číslo, kde jste k zastižení
stručný popis problému



Pokud nemáte po ruce číslo pojistné smlouvy, pojišťovna si vás dohledá podle jména a rodného čísla.



Čtete náš blog a zjistěte více

velikonoce-tradice
AutoPovinné ručeníHavarijní pojištěníPojištění majetku
23. března 2026|Petr Pohůdka
Velikonoční popíjení a další rizika, která přináší svátky jara

Hody hody doprovody, dnes to máte za dva body. Pokud podobnou koledu nechcete slyšet o Velikonocích od policistů, měli byste se při cestování autem soustředit na dodržování dopravních předpisů. Nebezpečný je zejména alkohol za volantem. Svátky jara a velikonoční prázdniny ale kromě autonehod přináší i další rizika, například úrazy nebo poškození majetku. Na co si dát o Velikonocích 2026 pozor?

Pojištění majetkuPojištění nemovitosti
30. prosince 2025|Jana Březinová
7 trendů v pojištění majetku: Méně výluk, více asistenčních služeb

Pojištění domácnosti a nemovitosti prochází největší proměnou za poslední roky. Pojišťovny reagují na dražší vybavení domácností, nové technologie i tlak klientů na jasnější, jednodušší a férovější podmínky.

Pojištění nemovitostiPojištění majetku
30. července 2025|Jana Březinová
Pojištění zahrady: Co lze pojistit, na co si dát pozor a proč záleží na výšce plotu

Jak si pojistit sekačku nebo zahradní nábytek? Zaplatí vám někdo za škody, když vám soused ořeže strom? A co když se u vás na zahradě někdo zraní? Máme pro vás kompletní informace o pojištění zahrady.

Pojištění majetkuPojištění nemovitosti
13. února 2025|Jana Březinová
Zimní počasí řádí: Jak ochránit nemovitost před mrazem a sněhem

Zima je tu a mráz klepe na okna. Jak mu zabránit v poškození domu nebo chaty? Co dělat, aby vás při oblevě nepřekvapily prasklé trubky nebo poškozená střecha? Máme pro vás praktické tipy, jak mrazivým škodám předejít a jak se na ně správně pojistit.

Půjčka se zástavou - rodinný dům
Pojištění majetkuPojištění nemovitosti
25. října 2024|Jana Březinová
7 tipů, jak ušetřit na pojištění domácnosti a nemovitosti

Čím dražší pojištění nemovitosti si sjednáte, tím lépe svůj majetek chráníte? Tak jednoduché to bohužel není. U každé pojišťovny vstupují do stanovení ceny jiné parametry a možnosti slev. Právě proto se ceny pojištění můžou lišit až o desítky procent. Zjistěte, jak na pojištění majetku ušetřit.

Pojištění majetku
16. září 2024|Jana Březinová
Pojištění šperků a hodinek: Mějte své cennosti v bezpečí

Stříbro, zlato i drahé kameny se najdou ve šperkovnici spousty domácností, ale jen málokdo je má pojištěné. Jak takové pojištění cenností funguje a kde si ho sjednat?Stříbro, zlato i drahé kameny se najdou ve šperkovnici spousty domácností, ale jen málokdo je má pojištěné. Jak takové pojištění cenností funguje a kde si ho sjednat?

pojistna-smlouva-pojistovacka-klientka
PodpojištěníPojištění majetkuPojištění nemovitostiHavarijní pojištění
02. června 2022|ePojisteni
Nový občanský zákoník a pojištění

Od 1. ledna letošního roku je platný nový občanský zákoník, který do mnoha oblastí běžného lidského života přinesl významné změny. V oblasti pojištění se nejedná o revoluční změny. Změny se týkají především pojmů a podmínek, které leckdy bývají poměrně složité. Proto si je připomeneme.

pojistna-smlouva-pojistovacka-klientka
Pojištění majetku
02. června 2022|Vendula Flassig Vráblová
Na co si dát pozor při sjednávání majetkového pojištění?

V Česku najdeme zhruba jeden a půl milionu trvale obydlených rodinných domů a více než čtyři miliony bytů. Většina z nich je dle statistik pojišťovacích expertů kryta pojištěním. Bohužel značné procento z nich dělá při sjednávání majetkového pojištění zcela zásadní chyby, které mohou v případě pojistné události vést k nižšímu plnění nebo dokonce k jeho úplnému zamítnutí.

cestovni-pojisteni-extremni-sporty-lyzovani
Pojištění majetku
17. června 2020|ePojisteni
Pojištění odpovědnosti uplatníte v různých situacích

Pojištění odpovědnosti v občanském životě pokrývá mimo jiné škody způsobené při rekreačních sportech a odpočinku. Výše pojistného plnění u nehod v takových situacích může dosáhnout stovek tisíc odpovědnosti zaměstnance.Pojištění odpovědnosti v občanském životě pokrývá mimo jiné škody způsobené při rekreačních sportech a odpočinku. Výše pojistného plnění u nehod v takových situacích může dosáhnout stovek tisíc odpovědnosti zaměstnance.

Dům 3
Pojištění majetku
29. května 2020|ePojisteni
Pojištění domova od největší pojišťovny světa

Ačkoliv to tak při pohledu z oken nevypadá, léto i dovolené jsou v plném proudu. Pro mnohé obyvatele naší republiky tak nastává též čas, kdy si musejí sjednat cestovní pojištění. V oblasti cestovního pojištění pro vás rozšiřujeme nabídku a již brzy si tak přes ePojisteni.cz budete moci sjednat cestovní pojištění od několika dalších pojišťoven.

Zobrazit všechny články